제 1 장 [총 칙]

제 1 조 (목적)

이 약관은 “주식회사 스푼랩스”(이하 “회사”)가 제공하는 “Spoon”과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “Spoon(이하 ‘서비스’)”란 DJ로 정의된 이용자들이 PC와 모바일에서 콘텐츠를 진행하거나 게시하고, 그 외 이용자가 콘텐츠를 청취하면서 채팅 대화나 댓글 등을 통해 참여하거나 DJ를 구독하며, 회사가 제공하는 오디오 기반 미디어를 청취·이용할 수 있는 플랫폼을 말합니다.
2. “이용자“란 DJ와 그 외 이용자 모두를 포함하며, 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 의미합니다.
3. “청소년 이용자” 란 위 정의된 “이용자” 중 민법 제4조에 따라 성년에 이르지 아니한 19세 미만자를 말합니다.
4. “DJ”는 콘텐츠를 게시하거나 진행하는 이용자를 의미합니다.
5. “콘텐츠”란 이용자가 서비스 내에서 제작·진행·게시하는 실시간 방송, 녹음 오디오, 이미지 등 일체의 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 의미합니다.
6. “스푼”이란 이용자가 서비스 내에서 아이템을 구매하거나 DJ에게 후원하며, 팟노블 유료 회차를 이용하기 위해 충전 또는 후원정산금 사용 등을 통해 확보하는 재화를 말합니다.
7. “후원”이란 이용자가 DJ를 지지하거나 혹은 DJ가 이용자의 입장에서 다른 DJ를 지지하기 위해 서비스 내에서 회사가 정한 방식으로 DJ에게 스푼 혹은 아이템 등을 선물하거나 플랜 구독하는 행위를 말합니다.
8. “정기결제”란 회사가 정하는 방식으로 등록한 결제수단을 통해 월 1회 정기적으로 자동 결제되는 서비스로 후원 상품인 플랜 구독과 스푼 멤버십 등이 대표 상품입니다. “정기결제 해지”는 다가오는 결제 갱신을 중단하는 것을 의미하고, “정기결제 구매취소”는 최근 결제된 상품에 대한 구매취소 및 환불을 의미합니다.
9. “충전”이란 이용자가 회사에서 제공하는 결제 수단을 통해 금전을 스푼으로 전환하는 행위를 말합니다.
10. "아이템"이란 이용자가 스푼 또는 후원정산금을 통해 구매하여 서비스 내에서 사용하거나, 이용자 간 선물할 수 있는 재화 또는 용역으로서 금전적 보상의 대상이 되지 않는 것을 말합니다.
11. “후원정산금”이란 본 서비스 내에서 회사가 정한 방식으로 이용자로부터 DJ가 후원받은 스푼 혹은 기타 재화의 가치(서비스 이용 및 결제 수수료 등 제외)로서 원화 단위로 표기됩니다. 후원정산금은 금전적 보상, 스푼 또는 아이템 교환 등 회사가 정하는 방식의 범위 안에서 사용할 수 있는 것을 말합니다.
12. “환불”이란 이용자가 충전한 스푼을 금전으로 되돌려 받는 것을 말합니다.
13. “금전적 보상”이란 DJ가 후원정산금을 금전으로 전환하는 행위를 말합니다.
14. “탈퇴”란 이용자가 서비스 이용 계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.
15. “인증 정보”란 휴대전화번호 또는 기타 회사가 정한 수단을 토대로 한 본인인증 서비스를 통하여 획득한 정보를 말합니다.
16. “기프트코드”란 회사 혹은 이용자가 미리 정하는 바에 따라 스푼 또는 아이템으로 교환할 수 있는 재화 교환권을 말합니다.
17. “팟노블”이란 회사가 제공하는 오디오 기반 웹소설 콘텐츠 서비스로서, 이용자가 회차 단위로 구성된 오디오 콘텐츠를 무료 또는 스푼을 사용하여 유료로 청취할 수 있는 서비스를 말합니다.
18. “몰아듣기”란 이용자가 팟노블 내에서 설정할 수 있는 자동 결제 및 자동 청취 기능으로서, 보유한 스푼이 부족해지거나 선택한 회차 범위의 청취가 종료될 때까지 회차가 순차적으로 자동 결제·자동 청취되는 기능을 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하거나 사회 통념 상 사용되는 용어들을 따릅니다.

제 3 조 (약관의 효력과 변경)

회사는 서비스의 웹 초기화면에 이 약관을 명시합니다.
이 약관은 이용자가 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다.
회사는 이 약관을 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있습니다.
변경된 약관은 적용일 및 변경내용, 변경사유 등을 명시하여 적용일 7일(중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 이전부터 적용일 전일까지 서비스에 고지한 후 적용일부터 효력이 발생됩니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
변경된 약관 공지 시 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하거나 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에는 변경된 이용약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 이용자가 회사에 명시적으로 "거부"의 의사표시를 하지 않거나 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 2 장 [이 용]

제 4 조 (이용 계약의 성립)

서비스 이용 계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립됩니다.
청소년 이용자나 피한정후견인, 피성년후견인이 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 또한 연령에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 5 조 (서비스 가입 및 계정)

이용자는 회사가 제공하는 방식을 통해 서비스에 가입할 수 있으며, 회사는 서비스에 가입한 이용자에게 닉네임, 고유아이디가 포함된 계정을 제공합니다.
이용자는 본인 여부를 확인하기 위한 본인인증 서비스 진행 시 진실한 정보만을 등록 해야 하고, 거짓된 정보 등록으로 발생하는 손해는 이용자에게 책임이 있으며, 이로 인하여 제3자로부터의 법적 쟁송이 발생할 경우 해당 이용자는 회사에게 귀책사유가 없는 한 회사를 면책하고 관련하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
회사는 계정 및 인증 정보를 통해 이용자의 본인 여부, 청소년 이용자 여부 확인 및 회사의 정책 위반 이용자를 식별하는 등의 이용자 관리업무를 수행합니다.
이용자는 자신의 계정을 성실히 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙 및 이에 준하는 행위를 함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사에게 귀책사유가 없는 한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

제 6 조 (개인정보의 보호 및 관리)

이용자가 이 약관에 따라 회사에 정보를 제공할 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 이용자는 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 7 조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선의 노력을 다합니다.
회사는 이용자들이 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

제 8 조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각호를 포함하여 당사가 정한 운영정책을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 본인이 아닌 다른 이의 정보를 도용하거나 회사 관리자를 사칭하는 행위
2. 서비스 이용 중 허위 사실을 기재하여 타인을 기만하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
3. 회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 행위
4. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 유통하여 상업적으로 이용하는 행위
5. 사기성, 음란성, 사행성, 혐오성 메시지 혹은 음성 등이 담긴 콘텐츠를 방송하거나 게시하는 행위
6. 타인의 명예를 훼손하거나 사이버 불링, 폭력적인 행위를 하는 등 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위
7. 저작권을 포함한 지적재산권, 초상권 등 회사 및 제 3자의 기타 권리를 침해하는 행위
8. 타인의 개인정보를 동의없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
9. 일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
10. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
11. 서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위
12. 관계 법령, 서비스이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 행위
13. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 행위
이용자는 제 1항에 정한 운영정책 위반 행위를 발견할 시, ‘고객지원’, ‘신고하기’ 등을 통해 신고를 접수할 수 있습니다.
회사는 이용자가 제1항에 정한 운영정책을 위반하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우, 이용자를 식별할 수 있는 계정과 인증정보 등을 이용하여 사전 통보 없이 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 이용자의 이용 제한이 정당한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상하지 않습니다.

제 9 조 (콘텐츠에 대한 의무)

DJ를 포함한 이용자가 게시하거나 진행하는 콘텐츠로 인한 제 3자와의 분쟁이 발생한다면 이는 이용자 본인에게 모든 책임이 있으며, 분쟁을 원만하게 해결하기 위한 최선의 노력을 해야합니다. 단, 회사의 책임이 있는 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여는 책임 범위 안에서 회사의 책임으로 합니다.
본 조 제2항에 따라 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권과 관련하여 권리 침해 등이 발생할 경우 이에 대한 침해 신고 및 게시 중단, 재개 요구 절차는 다음과 같습니다.
```
                                                                                     **- 다 음 -**

                                                      ****저작권 또는 기타 지적 재산권 침해 청구 통지 및 절차
```
1. 회사는 타인의 지적 재산권을 존중하고 이에 대한 보호를 매우 중요하게 생각하며 모든 이용자에게도 서비스 사용 중 지적 재산권을 존중할 것을 권고하고 있습니다. 이용자가 서비스 내 지적 재산권을 침해하는 경우 당 사의 지적 재산권 침해 운영 정책에 의거합니다.
2. 저작권 침해 위반 운영 정책회사는 서비스 내에서 타인의 저작권 또는 지적 재산권을 침해하는 행위에 대해 저작권법 제102조(온라인서비스제공자의 책임 제한) 이하 및 본 약관에 따라 게시된 콘텐츠의 게시를 중단할 수 있으며, 반복적으로 침해하는 이용자의 계정에 대해 계정 해지 및 서비스에 대한 접근을 차단할 수 있습니다.
3. 저작권 침해 신고 및 게시 중단 요구 절차누구든지 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠가 자신이 소유하거나 관리하는 지적 재산권을 침해하는 방식으로 사용되었다고 판단되어 해당 게시물의 게시, 복제, 전송을 중단시키고자 하는 사람은(이하 “권리주장자”) 저작권법 시행규칙 별지 제40호 서식에 따른 전송 복제 중단 요청서 를 작성하여 서식에 기재된 첨부서류들과 함께 아래 기재된 회사의 권리침해신고센터로 접수하여 주시기 바랍니다. 권리주장자가 회사에 제출한 “전송 복제 중단 요청서” 및 첨부서류는, 이를 접수한 회사 외에도 관련 콘텐츠를 게시함으로써 저작권을 침해하였다고 주장된 이용자에게도 공개될 수 있고, 권리주장자는 이에 동의하는 것으로 간주합니다.
4. 권리침해신고센터 접수처
1. 성명 및 소속부서명: ㈜스푼랩스, 권리침해신고센터
2. 전자우편번호: [email protected]
3. 우편주소: 서울 강남구 테헤란로4길 14 (미림타워) 13층
1. 게시 중단 요구 접수 후 절차회사는 권리주장자로부터 권리침해사실을 적법하게 소명하는 복제ㆍ전송의 중단요구를 받은 경우에 영업일 기준 24시간 내 그 게시물의 게시, 복제, 전송을 중단시키고 접수된 전송 복제 중단 요청서에 기재된 내용을 바탕으로 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 사전에 전자우편 등의 방법으로 사실을 권리주장자 및 해당 게시물의 게시자에게 통보합니다. 다만, 법률에서 별도로 정하는 경우 또는 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있을 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 게시, 전송, 복제의 재개 요구자신의 게시물이 권리주장자의 요구에 따라 게시, 복제, 전송이 중단되었음을 회사로부터 통보받은 이용자는 자신의 게시, 복제, 전송이 정당한 권리에 의한 것임을 소명하여 그 게시, 복제ㆍ전송의 재개를 요구할 수 있습니다. 이를 위하여 이용자는 저작권법 시행규칙 별지43호 서식에 따른 전송 복제 재개 요청서 를 작성하여 서식에 기재된 첨부서류들과 함께 회사의 권리침해신고센터에 제출하여야 합니다.
3. 콘텐츠의 게시, 복제, 전송의 재개회사가 이처럼 정당한 권리를 소명하는 복제전송재개요청서 및 첨부서류들을 접수한 경우, 회사는 재개요구사실 및 재개예정일을 접수된 전송 복제 재개 요청서에 기재된 내용을 바탕으로 권리주장자에게 통보하고 그 예정일에 게시, 복제, 전송을 재개할 수 있습니다. 다만, 권리주장자가 해당 침해행위에 대하여 소를 제기한 사실을 재개예정일 전에 회사에게 통보한 경우에 회사는 해당 게시물의 게시, 복제, 전송을 재개하지 않습니다.
4. 저작권 침해에 대한 이용자에 대한 통지회사는 서비스에 게시된 콘텐츠의 저작권 및 지적 재산권의 침해 주장 통지를 서비스 내 이용자의 공지 게시판을 통해 이용자에게 고지할 수 있습니다. 이 고지내용은 타 서비스 이용자에게도 알려질 수 있으므로 이용자가 콘텐츠를 게시할 때 타인의 저작권 및 지적 재산권을 존중할 것을 권고합니다. 이용자는 서비스 사용과 관련된 문제에 관해 공개적으로 통지받음으로써 발생할 수 있는 모든 책임 또는 손해는 이용자 개인에게 있음을 알려드립니다.
5. 회사는 본 저작권 침해 위반 정책을 변경할 권리가 있으며 이용자는 이 약관의 변경 사항을 주기적으로 확인할 의무가 있습니다. 다만, 본 정책의 변경으로 이용자의 실질적인 권리 또는 의무가 수정되는 경우 서비스를 지속적으로 사용하기 위해 수정된 약관에 동의해야 할 수 있습니다. 본 정책에 따라 발생하는 분쟁은 분쟁이 발생한 시점에 유효했던 약관의 정책에 따라 해결됩니다.
회사는 이용자가 게시한 콘텐츠를 국내외에서 제공하는 관련 서비스 목적(홍보 등)으로 사용할 수 있습니다.
제5항의 사용범위는 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 복제, 수정, 전시, 전송, 배포, 출판 및 2차 저작물과 편집 저작물 작성을 포함합니다.
회사가 이용자가 게시한 콘텐츠를 상업적 혹은 제 5항에서 정하지 않은 방식으로 사용할 경우, 회사는 전화, 팩스, 전자 우편 등의 방식으로 이용자에게 동의를 얻는 절차를 거치며, 별도의 보상을 할 수 있습니다.